Как непринять к возврату товар

Возврат товара поставщику 21 Января 2019 Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Напишите заявление на обмен или возврат товара. В законе указан срок, когда покупку обязаны принять обратно просто потому, что. Узнайте все о процессе возврата товара поставщику. Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке. Торговый и складской учёт с функциями возврата товара. принять возвращенный товар на учет;; внести соответствующие исправления на дату.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Разбираемся с юристами Поделиться Поделиться Depositphotos Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара. Кто прав? О том, какие законы регулируют права и обязанности продавца и покупателя, рассказывает юрист компании EVO Ольга Островская. Законодательство Украины во всех подобных ситуациях на стороне покупателя. Как регулируются нормы интернет-торговли? Когда нельзя пощупать Продажа товара в интернет-магазине, согласно законодательству, — это заключение договора на расстоянии и вне торговых или офисных помещений ст. Покупатель в этой ситуации не может осмотреть, померять, пощупать товар — он вынужден делать выбор дистанционно, по описанию и фото. Однако так невозможно оценить все свойства товара: только когда человек увидит купленную вещь, подержит ее в руках, он сможет окончательно убедиться, что ему всё подходит. Все расходы по такому возврату Закон прямо возложил на продавца, причем независимо от того, качественный товар или нет. Читайте также: 3 правила работы интернет-магазина с возвратом товара Как оформить сделку Сколько времени по закону есть у покупателя, чтобы принять решение о возврате? От 14 до 90!!! И тут все зависит от того, насколько правильно продавец оформил сделку. По закону, в момент покупки продавец должен отправить покупателю подтверждение заключения электронной сделки. Это может быть электронный документ, квитанция, товарный или кассовый чек, талон или иной документ. Что должно быть обязательно указано в подтверждении? Информация об условиях и порядке обмена возврата товара, наименование продавца, его местонахождение, порядок принятия претензий, гарантийные обязательства, порядок расторжения договора ч. Характеристики товара, информация о цене, включая плату за доставку и условия оплаты, другие условия поставки или исполнения договора ч. Именно момент получения покупателем такого подтверждения со всей необходимой информацией!

Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем

Недостатки были зафиксированы в акте от 25. Общая стоимость некачественного товара составила 37 760 руб. Экспертиза качества товара не производилась. Гарантийный срок на товар по договору не установлен. Выявленные недостатки на основании п.

В противном случае вынуждены будем обратиться в суд. Сидоров Если продавец не согласен с претензией и считает, что поставленный товар не имеет недостатков, покупатель может провести независимую экспертизу и получить соответствующий акт.

В данной ситуации акт будет составлять компания, проводящая экспертизу. Если брак подтвердят, продавец обязан компенсировать расходы покупателя на проведение указанной экспертизы. При возврате товара покупатель оформляет товарную накладную. Цена товара — та, что указана в исходной накладной, составленной продавцом.

Покупатель возвращает качественный товар Товар соответствующего качества покупатель может вернуть лишь при наличии условия в договоре или согласии продавца.

Если первоначально условия о возможном возврате в договоре нет, а продавец не возражает принять товар, стороны оформляют дополнительное соглашение. В нем указываются причины возврата, сроки, порядок доставки, расчетов, а также иные необходимые пункты.

Форма дополнительного соглашения — произвольная. Фрагмент дополнительного соглашения на возврат товара показан в приложении 3. Приложение 3. Стороны пришли к соглашению, что Покупатель возвращает ранее поставленный Продавцом на основании Договора купли-продажи от 18. Товар возвращается по причине низкого спроса. Наименования и цены возвращаемого товара указаны в Приложении 1. Доставка осуществляется силами Покупателя. Расходы по доставке товара до Продавца несет Покупатель.

Продавец обязуется в срок не позднее 15 октября 2014 г. Цены следует указывать те же, что были в исходной накладной от поставщика. Как принять к вычету НДС, если покупатель вернул товар При реализации товара у продавца, работающего на общем режиме, возникает объект налогообложения НДС подп. Если же покупатель возвращает товар, продавец имеет право поставить НДС со стоимости этого товара к вычету п.

Отметим, что вычеты сумм налога при возврате товаров производятся в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке, но не позднее одного года с момента возврата или отказа п. При этом обязательным условием для применения вычета является счет-фактура п.

А порядок выставления счетов-фактур при возврате товара зависит от того, принимал ли покупатель этот товар к учету. Рассмотрим различные ситуации. Товар был оприходован покупателем По мнению специалистов финансового ведомства и налоговой службы, в случае когда товар покупатель оприходовал на своем складе, а затем вернул продавцу, имеет место обратная реализация. Причем независимо от того, по какой причине возвращается товар.

Если покупатель является плательщиком НДС, он обязан выставить счет-фактуру на стоимость возвращаемого продавцу товара письма Минфина России от 29. Отметим, что позиция контролирующих органов обоснована п. В пункте 3 указанных Правил сказано, что, кроме прочего, в книге продаж необходимо регистрировать счета-фактуры, выставленные при возврате товаров. Однако некоторые специалисты не согласны с мнением Минфина и налоговиков, считая, что данный подход неправомерен в случае, когда покупатель возвращает товар из-за несоответствующего качества, пусть даже ранее этот товар был оприходован.

Они считают, что обратной реализации в рассматриваемой ситуации не происходит, так как товар возвращается по причине того, что продавец не выполнил свои обязательства по договору. Соответственно, покупатель не обязан выставлять счет-фактуру на стоимость этого товара. Что касается судов, то можно найти как положительные для налогоплательщиков решения, так и отрицательные.

Так, ФАС Уральского округа в постановлениях от 28. В постановлении ФАС Московского округа от 07. Соответственно, покупатель не обязан в данном случае выставлять счет-фактуру.

Что здесь можно посоветовать покупателю? Соответственно, при возврате необходимо внести исправления в учет и скорректировать вычет, так как нарушается условие его применения: товар не будет использоваться в деятельности, облагаемой НДС. То есть требуется внести запись в книгу продаж. А счет-фактура, выставленный на имя продавца при возврате товара, будет как раз основанием для записи в книге продаж.

Поэтому, по нашему мнению, в данном случае можно с контролирующими органами не спорить. Покупателю будет проще выставить счет-фактуру на стоимость возвращенного товара, даже при возврате из-за обнаружения недостатков или иного неисполнения продавцом обязанностей по договору.

Подчеркнем, что стоимость товара в счете-фактуре должна быть той же, что указана в документе, полученном от продавца. Продавец же на основании полученного от покупателя счета-фактуры имеет право сделать запись в книге покупок и принять ранее начисленный налог к вычету на основании п.

Запись в книгу покупок вносится на дату выставления счета-фактуры покупателем. Каковы налоговые последствия? Товар не был оприходован покупателем Если покупатель возвращает товар, который не был им принят на учет, реализации не происходит, так как нет перехода права собственности п.

Соответственно, покупатель не обязан выставлять счет-фактуру. В данной ситуации продавец должен выставить корректировочный счет-фактуру. В этом документе стоимость возвращенного товара будет отражаться в строке Г уменьшение. В строке Б после изменения следует указать либо нули если возвращается вся партия , либо стоимость принятого покупателем товара если имеет место частичный возврат.

На основании корректировочного счета-фактуры продавец сделает запись в книге покупок. И с данными разъяснениями стоит согласиться. Один важный момент. Корректировочный счет-фактура будет служить документом, на основании которого продавец внесет запись в книгу покупок п.

При этом для выставления корректировочного счета-фактуры продавцу необходимо иметь в наличии документ, подтверждающий согласие покупателя на изменение стоимости или количества товара п.

В данной ситуации акт о выявленных недостатках, претензия покупателя и накладная на возврат как раз и будут служить подтверждающими документами.

На дату отгрузки 24 сентября 2014 г. На дату возврата товара 27 сентября 2014 г. В строке Г уменьшение следует указать стоимость возвращенного покупателем товара 82 600 руб. А в строке Б после изменения будет стоимость оставшегося товара 35 400 руб.

Товар возвращает неплательщик НДС Если покупатель не является плательщиком НДС например, он применяет спецрежим , он не обязан выставлять счета-фактуры. Поэтому независимо от причины возврата продавец в данном случае должен оформить корректировочный счет-фактуру.

Это подтверждается разъяснениями финансового ведомства и налоговой службы письма Минфина России от 19. На основании корректировочного счета-фактуры продавец сделает запись в книге покупок и поставит НДС со стоимости возвращенного товара к налоговому вычету п. Товар возвращает розничный покупатель При реализации товаров плательщики НДС должны выставлять счета-фактуры ст.

Однако для организации розничной торговли есть исключения из данного правила. Ее обязанность по выставлению счетов-фактур считается выполненной, если при реализации товаров за наличный расчет организация выдала покупателю чек ККТ или иной документ, его заменяющий п. В книге продаж организация розничной торговли должна регистрировать показания контрольной ленты ККТ Z-отчета либо бланков строгой отчетности п.

Соответственно, в случае когда розничный покупатель вернул товар, организация не может выписать корректировочный счет-фактуру. Ведь исходный счет-фактура при продаже не выставлялся. Вопрос: на основании какого документа организация вправе сделать запись в книге покупок и принять НДС к вычету со стоимости возвращенных товаров?

Ответ на него можно найти в разъяснениях официальных органов см. Запись в книгу покупок делается на основании расходного кассового ордера, по которому деньги за возвращенный товар были выданы покупателю.

К сведению Если розничный покупатель желает вернуть товар, он должен написать заявление в произвольной форме. В нем следует указать ФИО покупателя, наименование и стоимость товара, а также дату и причину возврата.

К заявлению необходимо приложить чек ККТ. Организация розничной торговли при приеме товара составляет накладную на возврат. Далее, если товар возвращается не в день покупки, денежные средства выдаются покупателю на основании расходного кассового ордера из основной кассы.

Если же товар вернули в день покупки, денежные средства возвращаются покупателю из операционной кассы. Как скорректировать доходы и расходы при возврате товара Порядок корректировки доходов и расходов, отраженных в базе по налогу на прибыль, зависит от причины возврата: невыполнение обязательств продавцом или желание покупателя. Покупатель возвращает некачественный товар В случае когда реализованный товар возвращается покупателем из-за несоответствующего качества или иного неисполнения продавцом условий договора, необходимо внести коррективы в ранее учтенные доходы и расходы.

Если декларация за налоговый период, в котором была отгрузка товара, еще не сдана, действия следующие. Необходимо уменьшить доходы на стоимость возвращенного покупателем товара и, соответственно, скорректировать расходы. Если же налоговый период, в котором товар был реализован, уже закончен и декларация сдана, то порядок корректировки будет таким п.

Сумму возвращенной оплаты покупателю за некачественный товар следует учесть как убытки прошлых налоговых периодов, выявленные в текущем отчетном налоговом периоде подп. Кроме того, необходимо включить во внереализационные доходы ранее учтенные расходы, связанные с возвращенным товаром п. А сам возвращенный товар принимается к учету продавцом по стоимости, по которой этот товар учитывался на дату реализации. Уточненную декларацию при этом сдавать не нужно, так как налоговая база за прошедший период была рассчитана без ошибок.

Покупатель возвращает качественный товар на основании соглашения Возврат качественного товара отражается в налоговом учете как обратная реализация письмо Минфина России от 18. Поэтому корректировать учтенные на дату продажи товара доходы и расходы не придется. Организация-продавец должна заново оприходовать товар, полученный от покупателя. Причем уже по цене реализации, которая указана в накладной на возврат.

Возврат товара поставщику

Недостатки были зафиксированы в акте от 25. Общая стоимость некачественного товара составила 37 760 руб. Экспертиза качества товара не производилась. Гарантийный срок на товар по договору не установлен. Выявленные недостатки на основании п. В противном случае вынуждены будем обратиться в суд. Сидоров Если продавец не согласен с претензией и считает, что поставленный товар не имеет недостатков, покупатель может провести независимую экспертизу и получить соответствующий акт.

Возврат товаров в 2019 году: новые правила

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня 2016 На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете: Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор. Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Вход Возвращаем товар - без проблем. В 484 статье оговорено, что в некоторых случаях у покупателя есть обоснованное право требовать замену товара или вовсе отказаться выполнять условия договора поставки. Торговый и складской учёт с функциями возврата товара. Попробуйте уже сегодня. Идеально для малого бизнеса! По каким причинам возникает необходимость возврата товара, какие документы необходимы для оформления этой операции, когда продавцу не следует принимать товар обратно, какие налоговые тонкости нужно учесть — эти моменты стоит знать каждому, кто работает в сфере торговли.

Торговый и складской учёт с функциями возврата товара. принять возвращенный товар на учет;; внести соответствующие исправления на дату. Возврат товара: юридические нюансы - фото Сколько времени по закону есть у покупателя, чтобы принять решение о возврате? Права потребителя при возврате товара Права покупателя при Продавец обязуется принять товар, если у него есть недостатки.

Как оформить возврат товара в 2019 году по новым правилам Как правильно оформлять возврат товаров с 2019 года, ФНС разъяснила в письме от 23. Последние новости такие. Если покупатель возвращает товар поставщику, то именно поставщик составляет корректировочный счет-фактуру на возврат. В счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.

Возврат товара: юридические тонкости

.

Ваш аккаунт создан!

.

Возврат покупки: как отказать покупателю

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Карп

    Абсурд какой то

  2. neusidoorpu

    Да, все логично

  3. Леонтий

    Я конечно, прошу прощения, но это мне совершенно не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  4. Зоя

    Я уверен, что это — неправда.

  5. Фелицата

    Большое спасибо за информацию.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных