Нужен ли чек для возврата товара ненадлежащего качества прлдуктов

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. законом или договором купли-продажи;; товар надлежащего качества – в это предметы личной гигиены, белье, косметика, продукты, бытовая химия и т.п. На вопрос нужен ли чек при возврате товара надлежащего или​. Возврат товара надлежащего качества при Как без чека вернуть некачественный. Можно ли сдать бракованный товар без чека. Пищевые продукты обменять и вернуть нельзя! Согласно законодательству, в случае возврата или обмена товара надлежащего качества, покупатель обязан.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Обновление: 2 августа 2019 г. Возврат товара без чека Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации. Однако отсутствие кассового чека у покупателя не означает, что вернуть товар не удастся. Если у покупателя нет документа, который подтверждает оплату, то доказать факт приобретения возвращаемого товара можно будет другим способом. Например, воспользоваться свидетельскими показаниями ст. Также в качестве доказательства приобретения товара покупатель может использовать товарную накладную или товарный чек, гарантийный талон с оттиском печати продавца, ценник на товаре либо бирку с наименованием продавца или выписку с банковского счета. Возврат возможен, даже если происходит возврат не в день в день без чека. Кстати, возврат продуктов без чека также возможен при наличии доказательств покупки продуктов именно у этого продавца. За нарушение продавцом права покупателя на возврат товара Законом о защите прав потребителя предусмотрена административная, уголовная и гражданско-правовая ответственность ст. Принять возвращаемый товар надлежащего качества продавец должен в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки. Но при условии, что у товара сохранены потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также его товарный вид п. Про сроки возврата некачественного товара, а также о том, какую неустойку вправе потребовать покупатель в случае нарушения продавцом срока возврата товара, читайте в отдельной консультации. Также читайте:.

Возврат товара без чека

Если после оплаты продуктов покупатель обнаружил изъяны или подозревает, что продукт не свежий и не годится в употребление, он имеет право вернуть товар в магазин. Таким образом, следует выделить более подробный перечень причин, по которым покупатель может отказаться от покупки и потребовать обмен продукта или возврат денег: Просроченный товар. Расхождение в информации, указанной на упаковке, и в содержании продукта.

Выявление в продукте посторонних предметов или элементов, насекомых и т. Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя. Качество пищевых продуктов - совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования. В нем прописаны ваши конкретные права, как покупателя, и способы возврата при нарушении условий сделки купли-продажи.

Давайте разберемся, подлежат ли вообще продукты питания возврату и как вам его осуществить. В зависимости от того, к какой из этих групп относится ваша продовольственная корзина или единичная покупка, определяется возможность обмена или возврата. Как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества Возврат продовольственных товаров занимает большую часть в законах, характеризующих взаимоотношения продавца и клиента.

Как правильно вернуть продукцию из категории продовольственных товаров? Какие правила стоит учесть и на какие законы опираться? Все эти и иные вопросы будут рассмотрены в статье. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - просто позвоните, это быстро и бесплатно! Можно ли вернуть такую покупку в магазин? Результатом возврата покупки могут быть следующие исходы: Возврат денег клиенту. Обмен продукта на аналогичный. Скидка на товар в случае, если клиент согласен использовать продукт дальше. Что касается сроков, то вернуть продукты ненадлежащего качества можно до момента истечения срока годности.

Вернуть покупку сложнее, если она была куплена с уже истекшим сроком годности. В этом случае обратиться в магазин с претензией нужно как можно раньше. Продукты питания, не подлежащие возвращению и обмену при надлежащем качестве В случае с непродовольственными товарами, существует особый перечень, который регламентирует возвратность или невозвратность той или иной покупки. Признаки товара, которые соответствуют хорошему качеству: Внешний вид соответствует заявленным нормам.

Соответствует нормам стандарта. У товара не истекший срок годности. Продукты из категории продовольственных товаров, которые нельзя вернуть, делят на три большие группы: Группа товаров растительного происхождения — каши, зерно, овощи, фрукты, а также кондитерские изделия. Продукты животного происхождения — молочные продукты, мясо, птица, рыба и т. Смешанный тип товаров — майонез, алкогольная продукция, чай, кофе, приправы и т. Перечисленные продукты, соответствующие признакам продукции надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат по закону.

В случае нарушения хотя бы одного из пунктов соответствия качества продукт может быть возвращён в магазин, а тот, в свою очередь, должен удовлетворить претензию на обмен товара или возврат денег.

Как правильно вернуть? Многие, сталкиваясь с приобретением продуктов плохого качества, не возвращают их обратно из-за непонимания всей процедуры возврата и незнания закона.

Но этот процесс не относится к сложным, нужно всего лишь знать простые правила возврата и оформления претензии. Чтобы вернуть покупку обратно в магазин, необходимо иметь при себе всего две вещи: Просроченный или испорченный товар. Чек, который будет свидетельствовать о том, что продукция куплена именно в этом магазине. Чтобы составить претензию на возврат продукции в магазин, необходимо следовать следующим правилам: Писать документ в двух экземплярах.

Первый остаётся в магазине, второй, с пометкой о получении копии магазином, остаётся на руках у заявителя. Заявление пишется на имя директора магазина, также указывается полное наименование организации.

Уточнить эту информацию можно в уголке потребителя, у продавца, либо на сайте магазина. Прежде чем приступать к сути претензии, нужно описать все обстоятельства покупки продукта. Обязательно должна быть дата, место и время покупки товара. Далее идёт описание продукта. Здесь нужно максимально указать данные: тип, вид, артикул, марка, производитель товара и т. После этого нужно приступить к описанию возникших проблем: как, когда и какой недостаток был обнаружен.

Перечисление законов РФ повышает вероятность благоприятного исхода заявленных претензий. Стоит отметить закон о правах потребителей, статьи , и ГК РФ. Обязательно нужно обозначить наличие чека. В случае, если продукт крупный то есть, более 5 кг , покупатель вправе требовать компенсации за средства, потраченные при доставке товара в магазин, либо требовать, чтобы продавец сам доставил товар п.

Всю информацию нужно излагать лаконично и чётко. Должна стоять подпись заявителя, которая обязательно должна быть расшифрована. В самом конце ставится дата написания документа. После написания претензии на замену продукции, замену можно ожидать в течение недели. Но есть и исключение: если в магазине нет аналогичного продукта, то срок может увеличиться до 30 дней.

В этом случае продавец должен предоставить новый продукт до конца текущего месяца, при первом получении аналогичного. Что делать, если магазин отказывает? Прежде чем принимать меры, если продавец отказывается принимать возврат, необходимо разобраться, действительно ли вы правы.

Магазин вправе отказать в возврате в следующих случаях: Нарушен срок возврата продукции. На возврат товара нет оснований подозрение в возможных мошеннических действиях. Товар был испорчен по вине клиента. Продукция потеряла товарный вид. Основания, которые не являются законными для отказа в возврате: отсутствие чека, отсутствие товара на обмен, отсылка на акции и распродажи, по которым был куплен товар.

В случае отказа в возврате денег за продукцию или в её обмене, можно обратиться в вышестоящие инстанции: В случае обращения в суд, необходимо предоставить следующие документы: Копию претензии. Письменный отказ в принятии претензии. Чек на возвратный товар. Чеки, квитанции на иные расходы, которые появились в процессе попытки возврата товара. Суд в большинстве случаев находится на стороне заявителя. В этом случае, истцу выдаётся исполнительный лист, по которому магазин обязан выплатить средства за некачественную продукцию, а также возместить все расходы на суд и иные инстанции.

Процедура возврата средств не всегда даётся просто. Некоторые магазины умышленно избавляются от некачественной продукции, после чего отказывают в возврате денег или обмене продукта. В этом случае главное не теряться. Знание закона всегда позволит защитить себя на законодательном уровне и потребовать компенсации. Но оперировать законами необходимо только в том случае, если существует неоспоримая уверенность в правоте. Но чтобы не доводить до разбирательств, не тратить время, деньги и нервы, необходимо проверять продукты на соответствие качеству до оплаты на кассе.

Опираясь на вышеописанные документы, продукты питания — товар невозвратный, поэтому вернуть его просто потому, что вы передумали, не получится. В то же время Федеральный Закон определяет условия, при несоблюдении которых гражданин имеет право претендовать на компенсацию и возврат за неликвидный объект купли-продажи.

На что может рассчитывать покупатель? Про возврат продовольственных товаров надлежащего качества закон говорит однозначно — это невозможно. Также невозможно совершить обмен продуктов питания. Но, тем не менее, у покупателя есть возможность защитить свои права и вернуть деньги в некоторых ситуациях. В то же время, возврат продуктов питания ненадлежащего качества урегулирован нормами закона, имеет установленную процедуру и проблем во время её реализации не возникает.

Возврат продуктов питания надлежащего качества В вопросе, подлежат ли возврату продукты питания надлежащего качества, закон суров и безальтернативен, но юристы-практики нашли лазейку для одного коллизионного случая. Иногда товар, который находится внутри упаковки, отличается от заявленного. Например, продовольственный магазин, который сам фасует сладости или печенье, может по ошибке или желая обмануть потребителя неправильно расфасовать товар.

В этом случае потребитель имеет право вернуть такого рода продукцию. Кроме того, возврату и обмену подлежат продукты надлежащего качества, которые в магазине прошли процедуру усушки и не были заново взвешены. Если покупатель обнаружил обвес, он может предъявить продавцу претензию.

А тут образец составления претензии на некачественное оказание услуг. Условия и порядок Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, но с неправильной фасовкой, потребитель должен: Предоставить сам продукт магазину.

Упаковка может быть повреждена, но её обязательно нужно предоставить продавцу в качестве доказательства того, что объект купли-продажи отличается от заявленного.

Продукция должна быть сохранена в её первозданном виде нельзя съесть половину печенья, а половину пытаться вернуть. Должен быть сохранён товарный вид продукта. Магазину нужно предоставить чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат продуктов питания ненадлежащего качества Возврат продовольственного товара ненадлежащего качества возможен в случае, если продукт с не истёкшим сроком годности утратил свои потребительские свойства, или же если потребителю был продан товар с истёкшим сроком годности.

В каком случае необходимо составлять претензию Можно ли вернуть продукты в магазин без написания претензии? Да, если дело касается несоответствия товара и упаковки хотя некоторые продавцы всё же просят покупателя оформить всё документом, и в этом нет ничего противозаконного.

Во всех остальных случаях написание претензии необходимо, потому что в случае возникновения разногласий именно она сможет защитить права потребителя. Вместе с претензией субъекту правоотношений нужно подать в магазин ряд документов.

Возврат продуктов питания надлежащего качества

Если после оплаты продуктов покупатель обнаружил изъяны или подозревает, что продукт не свежий и не годится в употребление, он имеет право вернуть товар в магазин. Таким образом, следует выделить более подробный перечень причин, по которым покупатель может отказаться от покупки и потребовать обмен продукта или возврат денег: Просроченный товар. Расхождение в информации, указанной на упаковке, и в содержании продукта. Выявление в продукте посторонних предметов или элементов, насекомых и т. Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя.

Возврат без чека – закон потребителя

Сроки возврата товара О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае? Если продукт питания, по какой-то причине, не пригоден к употреблению. Как вернуть продукты ненадлежащего качества? Как мы уже поняли из предыдущего раздела, вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин невозможно. Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, но они возвращаются при наличии следующих обстоятельств: Истечение срока годность купленного продукта питания; Нехарактерный запах; Так, например, купленный сыр пахнет плесенью или гнилью. Нехарактерный цвет; Заявленный на упаковке бежевый цвет топленного молока на деле оказался мутно-зеленым.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Как проверить кассовый чек на подлинность Если купленный товар по каким-либо причинам не подошел, либо оказался некачественным, покупатель может вернуть его продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. Что говорит про возврат товара без чека закон, рассмотрим далее. Подтверждение оплаты товара покупателем Оплачивая покупку, покупатель должен получить от продавца кассовый чек. Это учетный документ, распечатываемый посредством ККТ, подтверждающий факт передачи денег за товар. При использовании онлайн-ККТ чек может не только распечатываться, но и передаваться на электронную почту покупателя по его запросу.

Можно ли сдать бракованный товар без чека. Пищевые продукты обменять и вернуть нельзя! Согласно законодательству, в случае возврата или обмена товара надлежащего качества, покупатель обязан. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные изготовителю товар ненадлежащего качества, и потребовать возврата .. Если Вы потеряли чек на товар, то Закон защищает Вас, - факт и условия . Детские телеканалы в основном рекламируют вредные продукты. Для чего покупателю нужен чек покупателю Важно! При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. atemtainerv

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - нет свободного времени. Буду свободен - обязательно выскажу своё мнение.

  2. Вениамин

    Поздравляю, эта мысль придется как раз кстати

  3. Виктор

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  4. Домна

    Буду знать, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных