Переоформление электронного билета ржд

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств: если билет был оформлен для проезда в страны СНГ и Балтии или Абхазию — необходимо обратиться в кассу на территории России в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить: бланк возврата мест; неиспользованный билет; документ, удостоверяющий личность пассажира. Какую часть стоимости сданного билета я получу? Стоимость плацкарты в этих случаях не возвращается. При возврате билета на поезд в сообщении со странами дальнего зарубежья: не позднее чем за 6 часов до отправления поезда — возвращается полная стоимость проезда; менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе — возврат стоимости не производится.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как обменять билеты на поезд? Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами. Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые - с соответствующей доплатой за полную стоимость. Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов. Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.

Но можно обменять электронный билет в кассе на вокзале. регистрация и на момент переоформления билета осталось меньше 1 Для обмена электронного билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД»(​или. А теперь самое веселое, - переоформления билетов у РЖД нет, есть только возврат, . Возврат неиспользованного электронного билета на поезд. Возврат, переоформление и восстановление билетов При возврате билетов во внутрироссийском сообщении (между станциями РЖД на поездах.

Как обменять билеты на поезд?

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении нескольких условий: Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские скоростные — нельзя ; Вагон: того же перевозчика, что и первоначальный — можно более высокого или более низкого класса; Места: можно менять и на другие места в том же вагоне, и на места в вагоне другого класса; Город отправления и назначения не меняются; Детские билеты можно переоформить на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места. Через интернет это пока невозможно сделать, увы. За переоформление билета возьмут сбор в размере 203 руб. Не возвращаются комиссии и сборы платёжных систем, если они были, наша комиссия как турагентства и т. Если билет был оплачен банковской картой, новые билеты надо будет полностью оплатить заново картой или наличными , а деньги за старый вернутся на карту не сразу. Если пройдена электронная регистрация ЭР и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, возврат билета возможен только в претензионном порядке. То есть, в кассе надо будет заполнить специальное заявление, и деньги вернут после его рассмотрения. Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда. Детские билеты на взрослые и наоборот на то же самое место. Электронные билеты, оформленные в другом государстве и оплаченные по безналичному расчёту. Электронные билеты на международные поезда. Во всех остальных случаях обмен билета — это сдать старый и купить новый. Это комиссии, сборы и т. Подробно о правилах возврата жд билетов можно прочитать здесь. Вы получите деньги не сразу. Единственный случай, когда вы можете сразу получить деньги за билет, — это если вы купили его за наличные и сдаёте в кассе на вокзале. В остальных случаях билет оплачен банковской картой или сдаётся через сайт возврат денег занимает до 30 рабочих дней обычно быстрее. То есть не получится воспользоваться деньгами от старого билета для покупки нового.

Внесение изменений в данные пассажира

Возврат, переоформление и восстановление билетов Возврат билетов Возврат билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира. Уплаченные при покупке билетов комиссионные и другие кроме страхового сборы пассажиру не возвращаются. За операцию возврата взимается комиссионный. Комиссионный сбор за возврат налогом с продаж не облагается. Стоимость дополнительных сервисных услуг возвращается полностью, несмотря на то, что их стоимость включена в стоимость плацкарты.

При возврате билетов, приобретенных в другом государстве, прерывается срок действия билетов, пассажиру выдается квитанция установленного образца, а деньги за проезд возвращаются в государстве приобретения билетов.

Возврат пассажиру денег за неиспользованные билеты производится при предъявлении документа, удостоверяющих личность. Если один пассажир сдает сразу несколько билетов, ему необходимо предъявить документы всех пассажиров, указанных в билете.

Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах. На большинстве станций действует неофициальное правило, когда от пассажира принимают возврат нескольких билетов по одному документу, если все билеты были оформлены в одном заказе.

Переоформление билетов Билет, оформленный в кассе РЖД ФПК или их агентов за наличный расчёт может быть переоформлен на ранее отходящий поезд или в другой вагон поезда. Переоформление билетов производится только, если до отправления поезда, на который переоформляется билет, осталось менее 24 часов. При переоформлении билетов маршрут поездки не может быть изменен кроме изменения вокзалов отправления или прибытия поезда.

За переоформление билета взимается комиссионный сбор. Кроме того, если стоимость нового билета превышает стоимость старого, пассажир доплачивает разницу в цене.

Если стоимость нового билета меньше стоимости старого, то разница пассажиру возвращается, но только если билет был куплен в России. Билеты, заказанные на нашем сайте с оформлением в кассе оператором, допускают переоформление. В этих случаях Вы можете осуществить возврат старого и оформление нового билета. Восстановление утраченных проездных документов Восстановлению подлежат только билеты из России в Россию, проданные в России в вагоны российского формирования.

За операцию по восстановлению взимается комиссия. Восстановление утраченного проездного документа производится в одном из следующих мест: на станции отправления поезда, на станции продажи, на станции назначения.

Обращаться с заявлением о восстановлении нужно к дежурному по вокзалу. Пассажир должен предъявить свой документ, на который был оформлен билет или справку из милиции, если у него украли билет вместе с паспортом , назвать дату выезда основной реквизит для поиска, кроме фамилии и маршрут поездки. Процесс восстановления занимает 1-2 часа, поэтому обращаться следует заблаговременно. Выдаваемый пассажиру дубликат билета возврату и переоформлению не подлежит. После выдачи дубликата не подлежит возврату и первоначальный билет.

Дубликат билета не выдается, если к моменту восстановления он уже был возвращен например теми, кто его украл. Возврат и переоформление билетов в Международном сообщении Пассажир имеет право обменять билет или заменить его на другой день по тому же маршруту, по которому следует поезд при условии наличия мест и не позднее шести часов до отправления поезда. Так же пассажирам, которые путешествуют организованными группами предоставляется возможность обменять или врнуть билеты не позднее пяти суток до отправления поезда.

При возврате проезных документов с пассажира удерживаются расходы, связанные с возвратом, а также комисионные и другие сборы, предусмотренные в соответствии с внутренними правилами, действующими на железных дорогах отправления. Эти расходы и сборы не удерживаются, если возврат происходит по вине железной дороги. За утерянные документы возврат уплаченных сумм не производится. Сделать переоформление и возврат билетов международного сообщения вы можете в железнодорожной кассе "Трансинфосеть" по адресу Протоповский пер.

Ваше сообщение Если Ваш вопрос не связан с заказом билетов на нашем сайте, пожалуйста, обращайтесь в РЖД. Справочная РЖД горячая линия : 8-800-775-0000.

Переоформление "электронного" билета

Внесение изменений в данные пассажира Возможно ли изменить номер паспорта, имя, или фамилию, если я ошибся при оформлении билета? Всё зависит от того, что это за ошибка. К примеру, если ваша фамилия Карманов, а в билете из-за опечатки она отражается как Картанов, вас всё равно посадят в поезд. Не считается серьёзной ошибкой и неверная дата рождения взрослого пассажира — но только в том случае, если она не влияет на стоимость билета. То есть, если вы случайно указали не то число или месяц рождения, всё в порядке, а вот если из-за ошибки ваш взрослый билет тарифицируется как детский, нужно его поменять. Если ошибок больше одной или они серьёзнее, например, вы перепутали отчество, то придётся получить новый билет. Сдавать его и покупать новый не нужно, всё гораздо проще.

Обмен железнодорожных билетов

Оплата электронных билетов 7. Оплата с использованием банковской карты Оплата электронных билетов осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International и банковской карты национальной платежной системы Мир. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз ВТБ ПАО. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется. При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код CVV2 или CVC2. За разъяснениями об особенностях оплаты по вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки вашего банка.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тайные правила РЖД о которых вам не расскажут в кассах

Как поменять в электронном билете на поезд дату и место?

Возврат, переоформление и восстановление билетов Возврат билетов Возврат билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира. Уплаченные при покупке билетов комиссионные и другие кроме страхового сборы пассажиру не возвращаются. За операцию возврата взимается комиссионный. Комиссионный сбор за возврат налогом с продаж не облагается. Стоимость дополнительных сервисных услуг возвращается полностью, несмотря на то, что их стоимость включена в стоимость плацкарты. При возврате билетов, приобретенных в другом государстве, прерывается срок действия билетов, пассажиру выдается квитанция установленного образца, а деньги за проезд возвращаются в государстве приобретения билетов.

Возврат, переоформление и восстановление билетов При возврате билетов во внутрироссийском сообщении (между станциями РЖД на поездах. В ж/д билете допускаются небольшие ошибки: 1 неверная буква в часов до поездки подойдите в кассу ОАО «РЖД» на вокзале с паспортом. Переоформление электронных билетов производится в билетной кассе РЖД. Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские Если вы приобрели билеты в электронном формате, обменять их вы.

Поменять электронный билет в большинстве случаев можно по принципу обмена. То есть внесение изменений требует возврата старого и оформления нового документа.

Обмен электронных билетов в кассе

.

Правила покупки электронных билетов

.

Часто задаваемые вопросы

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат электронных билетов РЖД 1080
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. disdemachom

    С ЗДРАВОМ ПО ЖИЗНИ!

  2. Евграф

    Хорошая статья. Спасибо!

  3. Меланья

    Доброго времени суток! Не вижу условия использования информации. Можно ли копировать написанный вами текст на свой сайт, если ставить ссылку на эту страницу?

  4. Аскольд

    у меня уже есть

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных